사회복지사 1급 합격의 열쇠, 프로그램 개발과 평가 기출문제 5분 만에 정복하

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사회복지사 1급 합격의 열쇠, 프로그램 개발과 평가 기출문제 5분 만에 정복하기

사회복지사 1급 국가고시 과목 중 ‘사회복지 프로그램 개발과 평가’는 실무와 직결되면서도 이론적 정교함을 요구하는 과목입니다. 많은 수험생이 방대한 양의 모델과 평가 지표 때문에 어려움을 겪지만, 출제 원리를 파악하면 가장 점수를 올리기 쉬운 전략 과목이기도 합니다. 본 포스팅에서는 기출문제를 효율적으로 해결하고 핵심 이론을 단기간에 정리하는 필승 전략을 제시합니다.

1. 사회복지 프로그램 개발과 평가 출제 경향 분석

최근 국가고시 출제 경향을 분석하면 단순 암기보다는 상황 제시형 문제가 주를 이룹니다.

실무 중심의 사례 제시: 특정 사회복지 현장의 상황을 주고 가장 적절한 설계나 평가 방법을 고르는 문제가 다수 출제됩니다.
논리적 모델(Logic Model)의 비중 확대: 투입, 활동, 산출, 성과의 연결 고리를 묻는 문제가 매년 빠지지 않고 등장합니다.
평가 도구의 타당도와 신뢰도: 조사론과 겹치는 부분이지만, 프로그램 성과 측정이라는 관점에서 구체적으로 변형되어 출제됩니다.
사회복지 욕구조사 방법: 설문조사, 델파이 기법, 초점집단면접(FGP) 등의 특징을 비교하는 문제가 빈번합니다.

2. 기출문제 해결을 위한 핵심 이론 요약

기출문제를 풀기 전, 반드시 머릿속에 체계화되어야 할 핵심 이론들입니다.

프로그램 기획의 단계
문제 분석 및 욕구 사정: 표적 집단의 규모를 파악하고 충족되지 않은 욕구를 확인합니다.
목적 및 목표 설정: 상위 개념인 목적과 측정 가능한 하위 개념인 목표(SMART 원칙)를 구분합니다.
실행 전략 수립: 가용 자원을 고려하여 최선의 대안을 선택합니다.
예산 수립: 실행 중심 예산(LOB)과 성과 중심 예산의 특징을 비교합니다.

욕구 조사의 종류
일반인 조사: 지역사회 주민을 대상으로 한 전수 또는 표본 조사입니다.
주요 정보자 조사: 사회복지사, 공무원 등 현장 전문가의 의견을 듣습니다.
델파이 기법: 전문가 집단에게 반복적인 설문을 통해 익명성을 유지하며 합의를 도출합니다.
표적집단면접(FGI): 소수의 응답자와 자유로운 토론을 통해 심층적인 정보를 얻습니다.

성과 평가의 유형
형성 평가(과정 평가): 프로그램 운영 도중 피드백을 통해 수정 및 보완을 목적으로 합니다.
총괄 평가(결과 평가): 프로그램 종료 후 목표 달성 여부와 효과성을 판단합니다.
효율성 평가: 투입 대비 산출(비용-편익 분석, 비용-효과 분석)을 측정합니다.

3. 오답률을 줄이는 기출문제 접근법

문제를 읽는 방식만 바꿔도 정답률이 비약적으로 상승합니다.

키워드 추출법
문제에서 ‘과정’, ‘진행 중’, ‘피드백’이라는 단어가 보이면 ‘형성 평가’를 정답 후보로 둡니다.
‘비용을 화폐 가치로 환산’한다는 표현이 나오면 ‘비용-편익 분석’이 정답입니다.
‘전문가’, ‘익명성’, ‘반복적 회람’이 핵심어라면 ‘델파이 기법’을 고릅니다.

SMART 원칙 확인
목표 설정 문제에서는 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Achievable), 결과 지향(Relevant), 시간 제한(Time-bound) 기준에 부합하는지 체크합니다.
단순히 ‘행복 증진’은 목적이며, ‘우울 지수 10점 감소’는 목표에 해당함을 구분해야 합니다.

논리 모델의 인과관계 파악
투입: 예산, 인력, 시설
활동: 상담, 교육, 배부 활동 자체
산출: 서비스 제공 횟수, 참석 인원수
성과: 클라이언트의 변화(인식 개선, 취업 성공, 증상 완화)

4. 빈출 키워드로 보는 문제 해결 공식

시험에 자주 나오는 개념들을 공식화하여 암기하면 시간을 절약할 수 있습니다.

대상 집단 선정 단계
일반 집단: 서비스 지역 내 모든 인구
위험 집단: 문제 발생 가능성이 높은 인구
표적 집단: 서비스 제공이 시급한 핵심 대상
클라이언트 집단: 실제 프로그램에 참여하는 인원

평가 지표의 조건
직접성: 측정하고자 하는 개념을 직접적으로 나타내야 합니다.
조작적 정의: 추상적인 개념을 관찰 가능한 지표로 바꾸는 과정이 정확해야 합니다.
민감도: 변화의 정도를 세밀하게 포착할 수 있어야 합니다.

사회복지 마케팅
4P 전략: Product(상품), Price(가격-노력/시간 포함), Place(유통-접근성), Promotion(홍보)
CRM(고객관계관리): 후원자와의 장기적 유대 관계를 강조하는 마케팅 기법입니다.

5. 실전 대비 마무리 전략

시험 직전 기출문제를 활용해 최종 점검하는 방법입니다.

최근 5개년 기출 반복 학습
법령 개정이 적은 과목이므로 기출문제의 패턴이 반복되는 경우가 많습니다.
틀린 문제는 반드시 오답 노트를 작성하여 개념의 혼동을 바로잡습니다.

지문 속 함정 찾기
‘반드시’, ‘항상’, ‘모두’와 같은 극단적인 단어가 포함된 선택지는 오답일 확률이 높으므로 주의 깊게 살핍니다.
개념의 반대말을 섞어 놓은 오답(예: 형성 평가 설명에 총괄 평가 용어 삽입)을 가려내는 연습을 합니다.

시간 배분 연습
프로그램 개발과 평가 과목은 지문이 긴 편입니다.
사례형 문제의 경우 발문을 먼저 읽고 지문에서 필요한 정보만 찾아내는 훈련을 병행합니다.

사회복지 프로그램 개발과 평가는 체계적인 논리를 바탕으로 하는 과목입니다. 기출문제를 단순히 푸는 것에 그치지 않고, 각 선택지가 왜 정답이고 오답인지 이론과 연결하는 과정을 반복한다면 충분히 고득점을 달성할 수 있습니다. 수험생 여러분의 합격을 기원합니다.